Doprava

Přepravu našich zásilek zajišťuje společnost společnosti PPL CZ.
PPL je balíkový přepravce doručující obvykle do 24hodin od předání zásilky do přepravy.

Cena dopravného od společnosti PPL je 110 Kč v případě platby předem. V případě dobírky je dodatečně účtován poplatek 35 Kč. Pokud objednáte nad 1.500 Kč je dopravné zdarma.

Doručení na adresu příjemce

• Zásilka Vám bude standardně doručována v rozmezí od 8 do 18 hodin do 24 hodin od expedice.
• Možnost volby VEČERNÍHO DORUČENÍ od 17 až do 21 hodin ve vybraných lokalitách. Seznam lokalit naleznete zde.
• Doběrečné lze uhradit v hotovosti nebo platební kartou. Terminálem pro platbu kartou je vybaven každý řidič PPL.
• Den před doručením zásilky Vás PPL vždy informuje prostřednictvím emailu.
• Datum, adresu doručení nebo večerní doručení můžete změnit dle Vašich potřeb prostřednictvím našeho webu www.pplbalik.cz.
• V případě změny doručovacích parametrů je nejzazší termín pro doručení zásilky 7 dní od prvního pokusu o doručení.
• V den doručení bude na vámi uvedené telefonní číslo prostřednictvím SMS zaslána informace s orientačním časem doručení v rozmezí dvou hodin (např. 13-15:00). V případě nezastižení Vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo SMS a zásilku Vám automaticky doručíme zdarma následující pracovní den.
• Jestliže doručení není úspěšné ani v případě druhého pokusu, bude Vaše zásilka uložena na příslušném depu po dobu 7 dní. Pro sjednání třetího doručovacího pokusu je nutno kontaktovat PPL.
• Cestu Vaší zásilky můžete sledovat na webových stránkách www.ppl.cz, nebo prostřednictvím mobilních aplikací PPL CZ pro iPhone nebo Andriod (ke stažení na webu PPL).
• Na stránkách www.ppl.cz lze využít harmonogram doručování s nejpravděpodobnějším časem doručení Vaší zásilky, dle PSČ doručení.

Doručení do PPL ParcelShopu

• Zásilku si můžete nechat doručit na jedno z výdejních míst. Jejich seznam naleznete na www.pplbalik.cz.
• Jedná se o kamenné obchody s pevnou otevírací dobou, kam řidič zásilku doručí a vy si ji budete moct vyzvednout, až se Vám to bude hodit.
• V okamžiku doručení zásilky do PPL ParcelShopu Vám bude odeslána SMS a e-mail.

Obecné informace - převzetí zásilky

• Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu.
• Převzetím zásilky stvrzujete, že jste zásilku převzali bez zjevných závad.
• Pokud je obal poškozený, sdělte to přímo řidiči.
• Pokud zjistíte, že obsah zásilky je poškozený až po jejím převzetí a rozbalení, informujte přepravce do 3 pracovních dní.
• Doporučujeme pořídit fotodokumentaci stavu zásilky bezprostředně po rozbalení.

Platba

1. dobírkou

Balíček můžete zaplatit hotově, nebo platební kartou přímo u kurýra. Poplatek za dobírku je 35 Kč.

2. převodem na účet

Po odeslání objednávky od nás mailem obdržíte potvrzení s číslem bankovního účtu pro platbu - 2900109238/2010.
Jako variabilní symbol použijte číslo objednávky. Jakmile se peníze objeví na našem bankovním účtu, budeme vás informovat a neprodleně odešleme zásilku.